ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР-ОФЕРТА про надання послуг

У випадку прийняття Вами запропонованих послуг на Базі відпочинку «Мрія» вважається, що Ви цілком та безумовно погоджуєтеся з усіма умовами нижчевикладеної Публічної оферти (договору) про надання послуг та правил перебування на даній Базі відпочинку, у повному обсязі і безумовно приймаєте їх (в т.ч. погоджуєтеся виконувати усі зобов’язання, які на Вас покладаються Публічною офертою (договором) про надання послуг та правилами перебування) і Вам зрозумілі всі їх положення.
Дана Публічна оферта (договір) про надання послуг визначають зміст прав, обов’язків та відповідальності Бази відпочинку «Мрія» і Користувача, діють одночасно та доповнюють один одного.
Послуги надаються державним підприємством «Підприємство Державної кримінально-виконавчої служби України (№18)», в подальшому названим як База відпочинку «Мрія», що знаходиться за адресою: c.Коропово (далі – База відпочинку), та включають в себе: розміщення фізичних осіб шляхом надання номера (місця, будинку) для тимчасового перебування, користування мангалами, бесідками, дитячим майданчиком, спортивним інвентарем, човнами тощо.
Послуги з розміщення – послуги Бази відпочинку, які включені у вартість перебування: вмебльоване приміщення номера чи будинку, з ліжками, постільною білизною, рушниками, санвузлом, феном, бойлером, кухонною зоною з необхідним кухонним начинням, холодильником, телевізором.
Інші послуги – послуги Бази, які замовляються та сплачуються Користувачем окремо:
користування човнами.
Користувач – особа (гість, замовник послуги з розміщення) та ті, хто прибули разом з цією особою (гості), що скористалися чи будуть користуватися послугами Бази відпочинку «Мрія».

1. Загальні положення
1.1. Дана Публічна оферта визначає умови договору відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України та є офіційною Публічною офертою, адресованою іншим особам (далі – «Користувач», або «Користувачі»), укласти договір про надання Користувачу послуг з розміщення (надання номера (місця, будинку) для тимчасового перебування), користування мангалами, бесідками, лежаками, дитячим майданчиком, спортивним інвентарем, човнами тощо на викладених нижче умовах.
1.2. Надалі по тексту Публічної оферти (договору) База відпочинку «Мрія» та Користувач разом називаються «Сторони», а кожен окремо – «Сторона».
1.3. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також усіма правами та повноваженнями, необхідними та достатніми для укладання і виконання Договору відповідно до його умов.
1.4. Текст Публічної оферти (договору) оприлюднений та розміщений на офіційному сайті Бази відпочинку «Мрія» mriia.kh.ua
1.5. Користувач дає згоду на повідомлення третім особам інформації, яка виникає у зв’язку із виконанням цієї Публічної оферти (договору) та отримання Користувачем послуг від Бази відпочинку «Мрія».
1.6. База відпочинку «Мрія» надає перевагу сімейному відпочинку.
2. Пропозиція (публічна оферта)/ Предмет договору
2.1. Предметом Публічної оферти/Договору є надання Базою відпочинку «Мрія» Користувачеві та третім особам, вказаним Користувачем відповідно до замовлення на бронювання, за плату послуг з розміщення, шляхом надання номера (місця, будинку) для тимчасового перебування за адресою знаходження Бази відпочинку, у спеціально обладнаному приміщенні відповідно до замовлення на бронювання, користування мангалами, бесідками, дитячим майданчиком, спортивним інвентарем, човнами тощо.
2.2. Договір вважається укладеним і набуває сили договору приєднання з моменту здійснення Клієнтом будь-якої дії, передбаченої п.3.4 договору, що означає повне та беззастережне прийняття останнім всіх умов договору без будь-яких виключень та/або обмежень у відповідності до статті 642 Цивільного кодексу України. Договір про надання послуг з розміщення та надання інших послуг укладений Користувачем за допомогою акцепту Публічної оферти, має юридичну чинність у відповідності зі статтею 642 Цивільного кодексу України і є рівносильним договору, підписаному сторонами, та вважається таким, що Користувач ознайомився і згоден з умовами цієї Публічної оферти (договору).

3. Порядок укладення договору
3.1. Договір укладається між Базою відпочинку «Мрія» і Користувачем у формі договору приєднання (ст. 634 Цивільного кодексу України).
3.2. Прийняттям (акцептом) Публічної оферти є здійснення Користувачем будь-якої дій, визначених п. 3.4 Договору.
3.3. Прийняття (акцепт) Публічної оферти означає повне, безумовне та беззастережне прийняття Користувачем всіх умов договору без будь-яких виключень та/або обмежень та прирівнюється згідно ч. 2 ст. 642 ЦК України до укладення Сторонами двостороннього письмового договору на умовах, що викладені в цій Публічній оферті.
Укладання договору означає, що Користувач:
• у повному обсязі ознайомився та згоден з умовами даного договору;
• визнає безумовну придатність приміщень Бази відпочинку для задоволення потреб, описаних у цьому договорі;
• приймає всі умови цього договору без зауважень та заперечень.
3.4. Користувач у відповідності до статті 642 Цивільного кодексу України підтверджує факт прийняття (акцепт) Публічної оферти у випадку виконання будь-якої з наступних дій:
✓ сплати послуг з тимчасового перебування;
✓ користування послугами Бази відпочинку «Мрія» (в т.ч. поселення);
✓ заповнення Анкети користувача встановленої форми.
3.5. Користувач зобов’язується самостійно вносити (повідомляти) при реєстрації на отримання послуг Бази відпочинку достовірні персональні дані та відомості, що відповідають дійсності.
3.6. Термін акцепту цієї Публічної оферти необмежений.

4. Умови бронювання та порядок розрахунків
4.1. Послуги Бази відпочинку надаються Користувачеві на платній основі відповідно до умов договору і тарифів/цін, на сайті Бази відпочинку «Мрія» mriia.kh.ua та/або вказаних в інформаційній документації.
4.2.Тарифи/ціни на послуги Бази відпочинку «Мрія» та їх перелік визначаються і змінюються виключно за одноособовим рішенням Бази відпочинку «Мрія».
4.3.Бронювання номера та інших послуг на Базі відпочинку здійснюється за сайту Бази відпочинку «Мрія» або допомогою телефонного зв’язку.
4.4. Для підтвердження бронювання номера (будинку) проводиться передоплата в розмірі 100% від вартості за весь період перебування через електронну систему платежів.
4.5. При анулюванні Користувачем бронювання номера (будинку) за 14 днів до заїзду сума бронювання повертається повністю. При анулюванні бронювання за 7 днів до заїзду сума бронювання повертається у розмірі 50% від передплати. При анулюванні бронювання менш ніж за 3 дні до заїзду сума бронювання не повертається.
Повернення коштів Користувачу здійснюється за банківськими реквізитами, вказаними у повідомленні, протягом 30 днів з дня його отримання через Viber,WhatsApp Telegram.
4.6. Право на отримання послуг Бази відпочинку «Мрія», як правило, надається після здійснення плати за відповідні послуги, згідно з тарифами/цінами.
4.7. База відпочинку «Мрія» вправі застосовувати вільні ціни та систему знижок, а також вправі надавати Користувачеві послуги без здійснення передоплати.
4.8. Оплата послуг Бази відпочинку здійснюється за безготівковим розрахунком.
4.9. Із закінченням оплаченого періоду перебування Користувач зобов’язаний залишити номер (місце, будинок) та звільнити його від особистих речей не пізніше 12:00 години київського часу (час виселення) останнього оплаченого дня перебування або оплатити продовження періоду перебування в номері за відсутності бронювання вказаного номеру третіми особами.
4.10. Час поселення на Базу відпочинку «Мрія» починається з 14:00 години та закінчується о 20:00 годині київського часу.
4.11. Ранній заїзд не є додатковою послугою, та не оплачується.
4.12. При негарантованому бронюванні (без попередньої оплати) бронювання на розсуд Бази відпочинку «Мрія» може бути анульоване.
4.13. З моменту отримання доступу до місця відпочинку (перебування, надання послуг) Користувач та особи, що отримали доступ разом з ним, несуть повну матеріальну відповідальність за надане їм у користування майно Бази відпочинку.

5. Порядок оформлення перебування на Базі відпочинку
5.1. Розміщення Користувача на Базі відпочинку «Мрія», як правило, здійснюється на попередній платній основі, тобто при внесенні 100% оплати послуг з тимчасового розміщення на узгоджений з адміністрацією період відповідно до цін, вказаних на сайті Бази відпочинку «Мрія» mriia.kh.ua та/або у інформаційній документації, з одночасним пред’явленням Користувачем адміністрації документів, що посвідчують його особу, а саме: паспорт громадянина України, в тому числі для виїзду за кордон, паспорт громадянина іноземної держави чи особи без громадянства, міграційна карта, водійські права, довідки встановленої форми, що видається в разі втрати громадянином паспорта, військового квитка (для військовослужбовців строкової служби), свідоцтва про народження для дітей у віці до 7 років, а також заповненням та залишенням у адміністрації Анкети Користувача за визначеною формою.
5.2. При відсутності вищезгаданих документів Користувач визнає за працівником адміністрації право відмовити в наданні послуги з тимчасового розміщення на Базі відпочинку.
5.3. З дозволу адміністрації на прохання Користувача на Базі відпочинку «Мрія» можуть перебувати гості Користувача з 9-00 до 22-00 годин, за умови пред’явлення документа, що посвідчує особу.

6. Умови перебування з дітьми та додаткова плата
6.1. Діти до 6 років включно розміщуються безкоштовно в одному номері з батьками без надання додаткового місця.
6.2. За розміщення дітей старше 6 років на додатковому місці в номері та за надання дітям до 6 років додаткового місця в номері стягується плата згідно з цінами Бази відпочинку.
6.3. У разі, якщо стороння особа залишилася в номері після 20:00, Користувачу необхідно доплатити за розміщення такої особи на додатковому місці згідно з цінами Бази відпочинку.

7. Умови перебування з тваринами
7.1. Перебування на Базі відпочинку «Мрія» з тваринами не вітається. База відпочинку залишає за собою право відмовити в поселенні Користувача з твариною.
7.2. За погодженням з адміністрацією Бази відпочинку перебування з тваринами не більше однієї в одному номері та вагою не більше 10 кг кожна допускається. Користувач, який прибув на відпочинок з твариною, повинен мати паспорт тварини та довідку від ветеринарного лікаря з відміткою про всі щеплення, які робилися тварині.
7.3. При неадекватній, агресивній поведінці тварини, яка перешкоджає відпочинку чи безпеці інших гостей, адміністрація залишає за собою право відмовити у поселенні або вимагати достроковий виїзд Користувача.
7.4. Користувач зобов’язаний здійснити оплату за кожну добу проживання тварини та за дезінфекцію номеру згідно ціни Бази відпочинку.
7.5. Вартість проживання кожної тварини та дезінфекції номеру оплачується додатково.

8. Права і обов’язки Користувачів послуг з розміщення на Базі відпочинку «Мрія»
8.1. Користувачі послуг вправі:
➢ користуватися послугами з розміщення та іншими послугами в порядку, зазначеному в даній Публічній оферті;
➢ отримувати повну і достовірну інформацію про години доступу на територію Бази відпочинку, вартість послуг, що надаються на території Бази відпочинку;
➢ звертатися до адміністрації з питань якості послуг з тимчасового розміщення та інших послуг, зазначених у даній Публічній оферті;
➢ розводити вогонь у спеціально обладнаних місцях;
➢ загоряти, гуляти по території бази і за її межами, грати в рухливі ігри;
➢ звернутися до адміністратора за допомогою (викликати швидку, пожежних, правоохоронні органи, таксі).
8.2. Користувачі послуг зобов’язані:
➢ беззастережно дотримуватися положень та умов даної Публічної оферти;
➢ поважати права інших гостей Бази відпочинку «Мрія»;
➢ дотримуватися морально-етичних норм, утримуватись вживання нецензурних висловів у громадських зонах Бази відпочинку;
➢ самостійно контролювати поведінку неповнолітніх дітей;
➢ берегти майно Бази відпочинку. У випадку втрати чи пошкодження з вини Користувача з вини його дітей чи з вини його тварин будь-якого майна Бази відпочинку (в тому числі посуд, меблі, різний інвентар тощо) Користувач зобов’язаний негайно відшкодувати шкоду, розмір якої визначається за ринковою вартістю втраченого чи пошкодженого майна;
➢ ознайомитися з правилами пожежної безпеки, що знаходяться в номері (будинку), та беззаперечно їх дотримуватися;
➢ дотримуватися раціонального (економного) користування водою (в тому числі у санвузлі), електроенергією та обладнанням Бази відпочинку;
➢ при виїзді з Бази відпочинку не пізніше, ніж за 30 хвилин до встановленого часу виїзду звернутися до адміністратора Бази відпочинку та здати місце відпочинку (перебування, надання послуг), передати в належному стані ввірене майно Бази відпочинку, сплатити штраф, якщо були порушені правила проживання або майно Бази відпочинку пошкодилось чи взагалі відсутнє.
8.3. Будь який завданий матеріальний збиток майну Бази відпочинку сплачується Користувачем в повному обсязі. Розмір (сума) збитку розраховується адміністратором Бази відпочинку «Мрія» за ринковою вартістю майна.
8.4. За шкоду, завдану навколишньому середовищу в результаті неправомірних дій (несанкціонована рубка, розведення багать, ловля риби забороненими методами тощо), Користувач несе персональну відповідальність згідно з чинним законодавством.
8.5. Користувач відшкодовує збитки в разі втрати або пошкодження майна Бази відпочинку відповідно діючого прейскуранта та/або ринкових цін у тому числі завдані запрошеними ним особами, дітьми чи тваринами.
8.6. Адміністратор Бази відпочинку має право скласти акт про псування (втрату) майна. На підставі цього акту споживач зобов’язаний відшкодувати вартість нанесеного збитку, оплативши кошти на банківський рахунок державного підприємства «Підприємство Державної кримінально-виконавчої служби України (№18)».
8.7. У всіх спірних випадках рішення приймає адміністрація Бази відпочинку.
8.8. Відповідальність за стан здоров’я (його збереження) малолітніх та неповнолітніх дітей, які перебувають на території Бази відпочинку «Мрія» несуть особи, що їх супроводжують.

9. Права та обов’язки Бази відпочинку «Мрія»
9.1. База відпочинку зобов’язана:
➢ своєчасно, якісно і в повному обсязі надавати Користувачеві оплачені послуги;
➢ інформувати Користувача про послуги, що надаються на території Бази відпочинку та форму і порядок їх оплати;
➢ забезпечувати повну відповідність послуг, що надаються, санітарноепідеміологічним нормам і правилам;
➢ своєчасно реагувати на прохання Користувачів, вживаючи заходів по усуненню поломок і аварій в приміщеннях Бази відпочинку в найкоротші строки (у випадку неможливості усунення аварії чи поломки в номері, Користувачу за можливості надається інший номер);
➢ нести відповідальність за комплектність та справність обладнання в приміщеннях, а також за якість підготовки номеру до заселення;
➢ прибирати номер та змінювати рушники і постільну білизну 1 раз на 6 днів;
➢ у разі виявлення забутих речей повідомити про це їх власнику, якщо власник відомий. Адміністрація Бази відпочинку зберігає забуту Користувачем річ протягом 2 місяців. Цінні речі, великі суми грошей зберігаються до 1 року.
9.2. База відпочинку вправі:
➢ заходити до номеру (будинку) Бази відпочинку для проведення прибирання, зміни білизни, перевірки роботи обладнання, тощо або усунення недоліків в їх функціонуванні, а також у випадку порушення Користувачем положень даної Публічної оферти;
➢ у випадку закінчення узгодженого із адміністрацією періоду перебування Користувача на Базі відпочинку та відсутності Користувача за місцем тимчасового перебування більш як 2 години, самостійно звільнити номер від особистих речей Користувача, склавши при цьому опис майна, що залишив Користувач;
➢ при порушенні Користувачем загальноприйнятих норм поведінки, запрошувати співробітників органів внутрішніх справ для з’ясування обставин та встановлення фактів таких порушень
➢ достроково, без повернення сплачених Користувачем за тимчасове перебування коштів, розривати договір про надання послуг з тимчасового розміщення, з одночасним примусовим виселенням з території Бази відпочинку у разі:
• порушення положень даної Публічної оферти;
• перебування в стані сильного алкогольного та/або наркотичного та/або токсичного сп’яніння чи під дією психотропних речовин;
• паління в приміщеннях;
• без погодження адміністрацією та без належних дозвільних документів зберігання чи принесення зброї, вибухових і легкозаймистих, їдких, ядовитих, наркотичних засобів та інших небезпечних предметів і речовин;
• порушення правил громадського порядку;
• отримання двох та більше скарг інших гостей Бази відпочинку «Мрія» на порушення Користувачем їхніх прав та свобод;
• заселення чи намір заселення в номер (будинок) більшою кількістю осіб, ніж передбачає відповідна категорія номера (будинку).
9.3. База відпочинку «Мрія» не несе відповідальності за втрату особистих грошей чи речей Користувача, за будь-які медичні витрати, що виникли в результаті нещасних та інших страхових випадків, за випадки крадіжок особистого майна які відбулися на території бази відпочинку, або їх пропажу з будь-яких причин.
9.4. База відпочинку не несе відповідальності за роботу постачальника електроенергії.
9.5. База відпочинку «Мрія» не несе відповідальності за протиправні дії інших відпочиваючих і третіх осіб, або нещасні випадки и травми, що відбулися з вини відпочиваючого під час його перебування на базі відпочинку, особисто відпочиваючим або з супроводжуючими його особами.

10. На території Бази відпочинку забороняється:
➢ запрошувати та приводити сторонніх осіб, які не включені в оплачене перебування на Базі відпочинку «Мрія», без дозволу адміністрації Бази відпочинку «Мрія»;
➢ передавати стороннім особам ключ від номера (будинку);
➢ пересувати меблі, переміщати предмети інтер’єру, виносити з номера (будинку) речі, що належать Базі відпочинку ( наприклад, рушники, постільну білизну);
➢ палити в приміщеннях та інших місцях, не призначених для паління;
➢ порушувати спокій інших гостей Бази відпочинку після 22:00 години, створюючи галас чи шум;
➢ зберігати чи приносити зброю, вибухові і легкозаймисті, їдкі, ядовиті, отруйні, наркотичні засоби та інші небезпечні предмети. Користувачі, які мають право на носіння та зберігання зброї, зобов’язані повідомити про це адміністрацію в день заїзду, пред’явивши відповідні дозвільні документи;
➢ забруднювати територію Бази відпочинку недопалками, сміттям тощо;
➢ кидати з вікон будь-які предмети та речі;
➢ без дозволу адміністрації Бази відпочинку користуватися власними електроприладами;
➢ запалювати свічки, використовувати феєрверки, петарди, та інші пожежонебезпечні матеріали, а також здійснювати пожежонебезпечну діяльність на території бази відпочинку (наприклад, влаштовувати файєршоу)
➢ залишати дітей без нагляду.
У випадку порушення Користувачем правил поведінки та/або обов’язків, зазначених в розділах 8-10 даної Публічної оферти, адміністрація вправі відмовити Користувачу в подальшому наданні послуги з тимчасового розміщення, а відтак і перебування на території Бази відпочинку, з обов’язковим складанням відповідного акту та, за необхідності, із залученням співробітників правоохоронних органів.

9. Форс-мажор
9.1. При виникненні форс-мажорних обставин: війна, повінь, землетруси, пожежі, страйки, епідемії, зміни в законодавстві тощо, сторони частково або повністю звільняються від виконання обов’язків за даним договором.
9.2. Сторона для якої створилася неможливість виконання прийнятих на себе зобов’язань, внаслідок дії форс-мажорних обставин, зобов’язана в письмовій формі повідомити іншу Сторону про час настання і припинення дії даних обставин.
9.3. Дія форс-мажорних обставин повинна бути підтверджена відповідним компетентним органом.
11. Вирішення спорів
11.1. Вимоги та скарги Користувача розглядаються адміністрацією Бази відпочинку «Мрія» негайно.
11.2. Книга відгуків і пропозицій знаходиться в адміністрації Бази відпочинку «Мрія» і видається за першою вимогою Користувача (крім осіб, які перебувають у нетверезому стані).
11.3. База відпочинку «Мрія» приймає, розглядає і задовольняє претензії тільки під час перебування Користувача на Базі відпочинку. Після виїзду Користувача з Бази відпочинку претензії та скарги не розглядаються.
12. Персональні дані та інформація

12.1. Користувач надає Базі відпочинку «Мрія» згоду на здійснення без обмежень будь-яких дій щодо обробки його персональних даних з метою:
➢ виконання умов цього Договору;
➢ реалізації та захисту прав Сторін за цим Договором;
➢ виконання інших повноважень, функцій, обов’язків Бази відпочинку, що не суперечать законодавству України та цьому Договору.
12.2. При цьому База відпочинку «Мрія» уповноважується здійснювати обробку персональних даних в обсязі інформації, що отримана від Користувача особисто, від його представників, від третіх осіб, отримана із загальнодоступних джерел, змінювати/доповнювати персональні дані Користувача за інформацією третіх осіб, звертатися до третіх осіб для їх перевірки.
12.3. З метою реалізації прав сторін за цим Договором, Користувач надає Базі відпочинку «Мрія» згоду на аудіо запис, фото/відео-зйомку на території Бази відпочинку «Мрія», в приміщеннях на магнітний та/або електронний носій та згоду на використання Базою відпочинку результатів записів/зйомок, у т.ч. як доказів.
Користувач бере до відома і не заперечує проти факту використання в на Базі відпочинку (за винятком номерів і санвузлів) систем відеоконтролю.
12.4. Без отримання додаткової письмової згоди та окремого повідомлення, Користувач надає Базі відпочинку «Мрія» згоду поширювати персональні дані Користувача, здійснювати їх передачу третім особам для забезпечення виконання третіми особами своїх функцій для забезпечення виконання умов цього договору.